年代數碼科技
公司簡介
01 Introduction
- 對外
年代數碼是一家從事業務流程外包、客服中心運 營等技術應用和媒體訊息技術產品整合服務的企業 。我們擁有優秀的經營團隊，秉持著『創新、品質 、效率、服務』的經營理念， 致力將客戶需求與 技術人員的專業領域結合，提企業創造更高的利 潤、更低的成本，優化客戶滿意度及建立良善的 客群關係。
- 對內
年代數碼非常重視旗下員工的薪酬福利與專業 培訓。每日一餐免費供膳及無限暢飲的飲料吧、 寬敞舒適的辦公空間及「以人為本」的企業文化 ，併輔以不斷精進的教育訓練，協助提升員工專 業，是追求勞資共好的幸福企業。
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專業 profession
我們具有實務經驗豐富的團隊，以專業的角度 提供企業對接的教育訓練，及穩定優質的24小 時客服中心運營。
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品質 quality
透過線上即時監控、線下數據分析，以科學化 的邏輯控管客服中心服務品質。
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創新 Innovation
經由數據分析結果和客製化需求，我們為企業 打造符合貴司經營文化獨一無二的品牌服務。
02 服務內容
面對A.I.大量取代傳統的服務模式，我們卻愈發明 白，「有溫度的客戶服務」深具市場價值，並在人際 客群關係中扮演著舉足輕重的角色。
年代數碼提供24小時全年無休的客服中心運營，優 質的管理和精實的訓練品質，讓您的平台安心不斷電。
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服務 service
年代數碼提供的服務範疇包括國內、外線上語 音客服，自動語音系統、文字客服及其他客製 化服務。
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顧客customer
主要以金融、科技、遊戲，與其他客製化服務為主。
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團隊team
我們的經營團隊都是具有業界實戰經驗的老手 ，專業領域多元涵蓋網站建置、網路行銷、美 工設計、運營管理等客製化服務。