年代數碼科技
公司簡介
01 Introduction
- 系統研發
年代數碼是一家提供AI智能系統客製研發、業務流程外包、客服中心建置和運營管理系統、資料處理、數據分析以及媒體訊息技術產品整合服務的企業。我們以「創新、品質、效率、服務」為經營理念，將客戶需求和技術人員的專業結合，協助企業創造更高的利潤、更低的成本，同時優化客戶滿意度並建立良好的客戶關係。我們擁有優秀的經營團隊，致力於為客戶提供高品質的服務。
- 公司文化
年代數碼非常重視旗下員工的薪酬福利與專業培訓。每日一餐免費供膳及無限暢飲的飲料吧、 寬敞舒適的辦公空間及「以人為本」的企業文化 ，併輔以不斷精進的教育訓練，協助提升員工專業，是追求勞資共好的幸福企業。
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專業 profession
我們具有實務經驗豐富的團隊，以專業的角度 提供企業對接的教育訓練，及穩定優質的24小時客服中心運營。
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品質 quality
透過線上即時監控、線下數據分析，以科學化的邏輯控管客服中心服務品質。
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創新 Innovation
經由數據分析結果和客製化需求，我們為企業打造符合貴司經營文化獨一無二的品牌服務。
02 服務內容
我們還提供客制化的AI智能客服系統定制服務、數據服務和數據分析，即使在程式自動化取代傳統服務模式的今天，我們仍然認為“有溫度的AI客戶服務”是非常重要的，因為它在人際關係和市場價值上扮演著重要的角色。年代數碼提供24小時全年無休的客服中心運營系統，以優質的管理和精實的培訓品質確保您的平台始終處於良好的狀態。
此外，智能客服系統是一種全新的客戶服務方式，可以自動處理客戶的查詢，幫助客戶解決問題，讓客戶能夠獨立地解決問題。
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服務 service
年代數碼提供的服務範疇包括國內、外線上語音客服，自動語音系統、文字客服系統及其他客製化服務。
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顧客customer
主要以科技、遊戲、跨境電商，與其他客製化服務為主。
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團隊team
我們的經營團隊都是具有業界實戰經驗的老手 ，專業領域多元涵蓋網站建置、網路行銷、美工設計、運營管理等客製化服務。